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濟南火車站新售票廳啟用 集五大服務于一體

2021年06月01日 15:59:47 來源: 舜網-濟南時報

  5月31日,濟南火車站新售票廳設備正在調試準備“亮相”。 通訊員唐磊 攝

  為適應電子客票時代旅客出行需求,濟南站對原有售票廳進行施工改造,于6月1日零時啟用。新售票廳集售票、改簽、退票、自助、咨詢五大服務為一體,旅客辦理車票相關業務更加方便流暢。

  新售票廳建筑面積約935平方米,設有窗口12個和16臺自助售取票機,除普通售票窗口外,1號為公安制證窗口、2號為退票窗口、3號為改簽窗口、4號為改簽售票窗口、5號為軍人售票窗口、12號為無障礙窗口,無障礙窗口比普通窗口低20厘米左右,主要面向行動不便的旅客以及老弱病殘孕等特殊旅客提供快速購票。售票廳進門右側為志愿者服務站(售票服務臺),旅客在購取票中遇到各種問題,均可到志愿者服務站(售票服務臺)咨詢。遇非正常情況,車站根據實際情況動態調整窗口、自助售票機的售票、改簽、退票功能,保障旅客快速辦理業務。

  整個售票窗口上方設有大型LED電子顯示屏,共分為4部分,可實時向旅客公示列車時刻、四天內車票余額、旅客須知、列車開行停運情況等信息,其中,列車時刻部分新增車次候車區域、列車正晚點狀態、檢票狀態等信息,旅客在購票時可隨時掌握列車到開信息,同時,顯示屏分辨率進一步提高,旅客查閱信息更加清晰舒適。

[ 責任編輯:王媛媛 ]
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